Покупателям Плексиков

Один Плексик — сотни раскрашиваний!

Плексик — многоразовая двусторонняя раскраска по прозрачному оргстеклу.

Несколько интересных и полезных фактов (можно скачать в PDF):

✨ Краска легко стирается влажной или очищающей салфеткой — и Плексик
снова готов к творчеству.

🌈 Собирайте коллекцию Плексиков — фигурки удобно хранить вместе и
брать с собой.

Как раскрашивать Плексики

🎨 Встряхните маркер. Так маркер станет ярче и будет лучше рисовать.

🖍️ Нанесите 2–3 слоя для яркого цвета.

✨Дайте краске подсохнуть несколько секунд.

🧡 Готово! Любуйтесь или раскрасьте другую сторону.

🎨 Свежая краска стирается влажными салфетками, а засохшая —
спиртовыми (входят в набор).

🖍️ Когда маркеры закончатся — подойдут любые акриловые маркеры.

Гарантия и поддержка покупателей Плексиков

Поддержка: +7-958-817-69-33, но лучше в Телеграм: @PleksikSupport

Гарантийный срок на Плексики, Ж/Д эстакады и творческий набор — 14 календарных дней со дня передачи. Гарантия касается недостатков товара и не является сроком возврата товара надлежащего качества. Само по себе начало раскрашивания не лишает покупателя права предъявить требования по поводу недостатка.

Указанный гарантийный срок не ограничивает права, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей». Если недостаток обнаружен после окончания гарантии, но в пределах двух лет со дня передачи товара, требования могут быть предъявлены при условии, что покупатель докажет: недостаток возник до передачи товара либо по причинам, существовавшим до этого момента.

Если фигурка треснула или обнаружился другой недостаток, напишите на sales@pleksik.ru или в @PleksikSupport. Укажите заказ и опишите проблему; фотографии помогут разобраться, но не являются обязательным условием обращения. Мы рассмотрим обращение и согласуем дальнейшие действия в соответствии с законом. Видео о Плексиках.

Акриловые маркеры отдельно не продаются. Они входят в творческий набор, который предоставляется бесплатно при покупке от 7 Плексиков. Если вы обнаружили недостаток подарочного набора или маркеров, обратитесь к нам: бесплатное предоставление не является основанием для отказа в рассмотрении обращения.

Процедура оформления товара, услуги или платежа

1. Выберите Плексики и размеры в каталоге, добавьте их в подборку.
2. Проверьте товары, стоимость доставки и итоговую сумму. Укажите контакты и отправьте заявку.
3. Мы подтвердим наличие, уточним адрес и выставим счёт вручную.
4. После оплаты согласованного счёта подготовим заказ к отправке.

Порядок предоставления товара

Доставляем только по Российской Федерации. Отправляем заказ в течение 5 рабочих дней после оплаты согласованного счёта. Заказ направляется по согласованному с вами адресу. Способ доставки уточняем при подтверждении заявки; в Москве по договорённости возможна курьерская доставка.

5 рабочих дней — срок отправки, а не срок перевозки. Срок прибытия зависит от адреса и выбранной службы доставки; ориентир сообщим при согласовании заказа.

Способы оплаты

Счёт выставляется вручную после подтверждения заявки. Реквизиты и порядок оплаты сообщим при согласовании заказа. Вводить данные банковской карты на сайте не нужно.

Процедура возврата, обмена товара, отмены платежа, отказа от товара

Возврат товара надлежащего качества

При дистанционной покупке вы можете отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 календарных дней. Если при передаче товара вам не предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата, срок отказа составляет 3 месяца со дня передачи.

Для возврата товара надлежащего качества должны быть сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие чека не лишает вас возможности подтвердить покупку другими доказательствами. Само по себе вскрытие упаковки не является основанием для отказа в возврате.

Чтобы оформить возврат, сообщите об отказе и номере заказа на sales@pleksik.ru, в Telegram или по телефону +7-958-817-69-33. Не обязательно указывать причину отказа от товара надлежащего качества.

Адрес для возврата: г. Москва, 1-я улица Ямского Поля, д. 1, корп. 1, кв. 147. Получатель: ИП Фенога Денис Павлович. Возврат можно отправить почтой или службой доставки с отслеживанием. Если планируете передать товар лично, заранее согласуйте время. Предварительное обращение помогает организовать возврат, но не является условием возникновения предусмотренного законом права на отказ.

Творческий набор — подарок при покупке от 7 Плексиков, а не отдельно продаваемый товар. При возврате заказа сообщите, был ли получен подарок, — уточним состав возвращаемого отправления. Наличие подарка само по себе не ограничивает законные права на возврат купленных товаров.

Индивидуальные заказы: исключение из права на отказ от товара надлежащего качества применяется только к товару с индивидуально-определёнными свойствами, который может использоваться исключительно приобретающим его покупателем. Само название «корпоративный подарок» или изготовление «под заказ» не означает автоматического запрета возврата. Это исключение не отменяет права предъявить требования при недостатках товара.

Возврат денег — не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. При отказе от товара надлежащего качества возвращается уплаченная по договору сумма, за исключением фактических расходов продавца на доставку возвращённого товара от покупателя. Если обратную пересылку оплатил покупатель, повторно эти расходы не удерживаются. Возврат денежных средств оформляем тем же способом, которым получена оплата, либо иным согласованным с покупателем способом.

Если у товара обнаружен недостаток

Срок 7 дней относится только к отказу от товара надлежащего качества и не ограничивает требования по недостаткам. В предусмотренных законом случаях вы вправе потребовать замену, уменьшение цены, устранение недостатка или возврат денег. При возврате товара ненадлежащего качества по требованию продавца расходы на возврат несёт продавец. Сроки и порядок рассмотрения требований определяются Законом РФ «О защите прав потребителей».